Alles zu deiner Zeit

Unser Preis besteht aus zwei Komponenten:

• einem Basispreis
• und einem flexiblen Preis

Damit können wir bei unserer begrenzten Anzahl an Fahrzeugen und Fahrer*innen flexibel auf die Nachfrage reagieren. Sind weniger MOIAs verfügbar, als angefragt werden, wird’s teurer. Das trifft in der Regel auf Freitag- und Samstagnacht, zu typischen Pendlerzeiten oder bei Großveranstaltungen zu. Ist die Nachfrage geringer – zum Beispiel unter der Woche tagsüber – kannst du dein MOIA besonders günstig bekommen. So vermeiden wir leere MOIAs auf den Straßen.

1. Registriere dich in der MOIA App mit deinen Daten
2. Wenn du eingeloggt bist, kannst du deinen Abholort, Zielort sowie Mitfahrer*innen und ggf. benötigte Kindersitze angeben
3. Tippe im nächsten Schritt auf „Fahrt anfragen“
4. Unsere App gibt dir im Anschluss bis zu sechs verschiedene Angebote, einschließlich Preis, Abholung und Ankunftszeit, vor. So hast du alle Zeitvorgaben und Preise sichtbar auf einem Blick
5. Wenn du mit dem Preis, dem Abholungszeitpunkt und der Ankunftszeitfenster eines unserer Angebote einverstanden bist, kannst du deine Fahrt über das von dir hinterlegte Zahlungsmittel verbindlich buchen

Aufgrund von rechtlichen Vorgaben ist eine Beförderung nur an sogenannten "virtuellen MOIA Haltepunkten" möglich. Die Fahrer*innen können dich und andere Fahrgäste also nicht direkt bis vor die Haustür bringen. Virtuell heißt, dass der Haltepunkt nur in deiner App angezeigt wird. Nach der verbindlichen Buchung gelangst du automatisch in deine Fahrtübersicht. Hier kannst du die genauen Haltepunkte sowie die exakte Adresse und die Gehstrecke erkennen.

Die MOIA App zeigt dir ab dem Zeitpunkt der Buchung an, wo und wann du einsteigen kannst. Das nächste verfügbare Fahrzeug holt dich an einem nahegelegenen virtuellen MOIA Haltepunkt ab.

Wenn du auf eine schnelle Fahrt angewiesen bist und dennoch Ridesharing mit MOIA nutzen möchtest, gibt es die Buchungsmöglichkeit Express für dich. Als freiwilliges Upgrade für deine Fahrt bringt es dir folgende Vorteile:

• Fahrten mit MOIA Express sind schnell, da das Zeitfenster für deine Ankunftszeit kürzer ist

• Die virtuellen Ein- und Ausstiegspunkte werden dir schon vor der verbindlichen Buchung angezeigt

• Du hast kürzere Laufwege bei der Abholung und Ankunft

• Wir behalten die Möglichkeit des Poolings bei – Du kommst aber auf direkterem Weg ans Ziel

Selbstverständlich können auch Kinder im MOIA mitfahren. Wir freuen uns, wenn auch die Jüngsten schon dazu beitragen, die Stadt von Autos zu entlasten! Sollte dein Kind einen Kindersitz oder eine Sitzerhöhung benötigen öffne die App und wähle deinen Start- und Zielpunkt aus. Anschließend öffnet sich die Seite auf der du die Anzahl der Personen festlegen kannst. Bei der Auswahl von mindestens einem Kind erscheint eine Rubrik, wo du dann einen Kindersitz oder eine Sitzerhöhung kostenlos dazu buchen kannst.

Du kannst ein Handgepäckstück und/oder Koffer mitführen, sofern du dieses im Gepäckfach vorne neben dem Einstieg sicher unter dem Gepäcknetz verstauen kannst.

Smart Saver ist ein zeitlich begrenztes Rabattangebot von MOIA, welches nur in Hamburg verfügbar ist:

• Mit Smart Saver 25 (für 30, 90 oder 180 Tage) sparst du 25% auf jede MOIA Fahrt im Angebotszeitraum
• Mit Smart Saver 50 (für 30 Tage) sparst du 50% auf jede MOIA Fahrt im Angebotszeitraum

Die Buchung findet über die MOIA App statt und muss vom jeweiligen Accountinhaber über ein hinterlegtes Zahlungsmittel gebucht werden.